Descripción

Conoce la metodología ITIL® y prepárate para aprobar el examen de certificación ITIL Foundation. El curso te capacitará en todos los procesos del ciclo de vida ITIL® y su aplicabilidad en el entorno empresarial del sector TIC.

Metodología

Tendrás acceso a una plataforma online donde encontrarás vídeos didácticos, materiales docentes, ejercicios de autoevaluación y un ejercicio final de curso.

 

El tutor/a del curso estará a tu disposición para cualquier consulta y te responderá en un máximo de 24/48 horas. Recuerda que para obtener tu certificado de superación del curso deberás obtener al menos un 65% en el examen final.

A quién va dirigido
  • Profesionales de las Tecnologías de la Información que quieren comprender por qué ITIL es el estándar más extendido para la gestión de servicios TI.
  • Profesionales de las Tecnologías de la Información que trabajen realizando labores de gestión de servicios y deseen afianzar y certificar sus conocimientos en esta metodología.
  • Directivos, gerentes y ejecutivos que tengan bajo su responsabilidad la gestión TIC y que deseen conocer la metodología más recomendable para gestionar adecuadamente los servicios que ofrecen.
  • Profesionales que deseen mejorar la calidad de los sistemas de información y servicios TI que ofrecen a sus negocios.
  • Cualquier profesional que trabaje en el sector TI, o en áreas relacionadas con el mismo, que desee ampliar sus conocimientos sobre el método de gestión de servicios ITIL.
Programa
  1. Introducción a ITIL
  2. Ciclo de vida del Servicio
  3. Estrategia del Servicio
  4. Diseño del Servicio
  5. Transición del Servicio
  6. Operación del Servicio
  7. Mejora continua del Servicio
  8. Preparación del examen de certificación ITIL® Foundation

  3 meses

  40 horas

  100% online

  Online

345€

1. Escoge modalidad

(Ten en cuenta las modalidades disponibles en la descripción)

PresencialOnline


2. Para identificarte, solo necesitamos tu teléfono móvil

3. Confirma tu solicitud

.

Descripción

Conoce la metodología ITIL® y prepárate para aprobar el examen de certificación ITIL Foundation. El curso te capacitará en todos los procesos del ciclo de vida ITIL® y su aplicabilidad en el entorno empresarial del sector TIC.

Metodología

Tendrás acceso a una plataforma online donde encontrarás vídeos didácticos, materiales docentes, ejercicios de autoevaluación y un ejercicio final de curso.

 

El tutor/a del curso estará a tu disposición para cualquier consulta y te responderá en un máximo de 24/48 horas. Recuerda que para obtener tu certificado de superación del curso deberás obtener al menos un 65% en el examen final.

A quién va dirigido
  • Profesionales de las Tecnologías de la Información que quieren comprender por qué ITIL es el estándar más extendido para la gestión de servicios TI.
  • Profesionales de las Tecnologías de la Información que trabajen realizando labores de gestión de servicios y deseen afianzar y certificar sus conocimientos en esta metodología.
  • Directivos, gerentes y ejecutivos que tengan bajo su responsabilidad la gestión TIC y que deseen conocer la metodología más recomendable para gestionar adecuadamente los servicios que ofrecen.
  • Profesionales que deseen mejorar la calidad de los sistemas de información y servicios TI que ofrecen a sus negocios.
  • Cualquier profesional que trabaje en el sector TI, o en áreas relacionadas con el mismo, que desee ampliar sus conocimientos sobre el método de gestión de servicios ITIL.
Programa
  1. Introducción a ITIL
  2. Ciclo de vida del Servicio
  3. Estrategia del Servicio
  4. Diseño del Servicio
  5. Transición del Servicio
  6. Operación del Servicio
  7. Mejora continua del Servicio
  8. Preparación del examen de certificación ITIL® Foundation

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